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お問合わせについて

ボレアルフォレストのサイトをご覧いただきありがとうございます。
疑問、もっと知りたいことなど、何でもお気軽にお問合わせ下さい。

●電話　　　0156-67-2677
●メール　　info@boreal-forest.jp
　　　　　　　　　（お手数ですが、ご自身でアドレスをご入力下さい）
☆お電話でのお問い合わせは、8:00〜21:00 の時間帯でお願いします。

☆メールでお問い合わせいただいた方へ
お問い合わせメールご送信から数日たってもこちらからの返信が届かない場合は、送受信上のトラブルが考えられます。その場合はお手数ですが、お電話にてご確認をお願い致します。

ご参加に際して　ツアーご参加前に必ずお読み下さい。

①ご参加に際して
●ツアーはすべて、自然条件下で行われます。安全に整備された遊園地などと異なり、変化する自然の中では、危険な状況に出会うことも考えられます。安全のため、行動中はセーフティトーク（ツアー開始時にお伝えするフィールド使用時や、安全上の注意）及び、ガイドの判断・指示に従ってください。

●ツアー参加中といえども、ご自身の身はご自身で守るのが野外活動での原則です。また、自然の中では予期せぬ事態が起こりうる可能性があります。自己の行動には十分責任と認識を持ってご参加ください。

●ツアーに適した服装・持ち物でご参加ください。
各ツアーページの「服装・持ち物について」の欄をご参照ください。不安な点、ご不明の点などがございましたら、事前にお問い合わせ下さい。

●当日の天候及び自然状況によっては、安全上の判断でコースや目的、内容が変更になる場合もあります。またツアーがスタートしてからも、天候の急変などにより、ガイドの判断で、コースの変更や途中中止になる場合もございますが、ツアー開始後の料金の返金は基本的に行っておりません。また、悪天候の場合、当日のガイドの判断でツアーが中止になる場合もございます。どうぞご了承ください。

●プログラム予定当日の天候に不安を感じる場合は、お電話でご確認下さい。
（ ボレアルフォレスト 電話 0156-67-2677 )

●飲酒されている方、二日酔いの方、妊娠中の方、体調不良などの方、また安全確保にご協力いただけない方のご参加はお断りしております。

●お子様は保護者同伴にてご参加くださるよう、お願い致します。

●ツアー当日、安全に関する免責事項について記載した参加申込書へのご記入・ご署名をお願いしております。

②キャンセルについて
●ツアーにご参加いただけなくなった場合は、事前に必ずお知らせ下さい。

●ツアー前日以降の、お客さまのご都合によるキャンセルについては、所定のキャンセル料をいただいております。(ショートツアーに関しては、キャンセル料はいただいておりません)
＊キャンセル料について＊
◎前日キャンセルの場合・ツアー代金の50%　◎当日キャンセルの場合・ツアー代金の100%
◎キャンプツアーに関しては、お問い合わせ下さい。

③保険について
ボレアルフォレストでは、万が一の事故に備え、施設賠償責任保険に加入しています。安全には充分配慮いたしますが、ご参加のみなさまも、別途傷害保険へご加入されることをおすすめします。

◎ツアー当日、下記｢国内旅行傷害保険｣のご加入も可能です。
ご希望の方は、その旨お知らせ下さい。

　保険料500円（半日、1日、2日間ツアーの場合）
　＊2泊3日のキャンプツアーの場合は保険料が610円になります＊
　死亡・後遺障害　16,150,000円
　入院日額　　　　　　　5,000円
　通院日額　　　　　　　2,500円
　救援者費用　　　　3,000,000円