ボレアルフォレスト 十勝の鹿追町を拠点に、然別湖、北海道の自然の中へご案内している小さなガイドカンパニーです。ヘッダのむさ.png

葉っぱ.jpgお問い合わせについて

ボレアルフォレストのサイトをご覧いただきありがとうございます。疑問、もっと知りたいことなど、お気軽にお問い合わせください。

電話   0156-67-2677
       ☆お電話の受付時間は、8:00〜20:00(冬期は8:00〜19:00) です。
        フィールドに出かけていて、電話に出られない場合もあります。ご了承ください。
メール  info@boreal-forest.jp
       (お手数ですが、ご自身でアドレスをご入力ください)
       ☆こちらからもお問い合わせ頂けますお問い合わせフォーム.jpgssl対応

メールでお問い合わせいただいた方へ
お問い合わせメールご送信から数日たってもこちらからの返信が届かない場合は、送受信上のトラブルが考えられます。その場合はお手数ですが、お電話にてご確認をお願いいたします。(特にフリーメールや携帯メールをご利用の方は、迷惑メールフィルター等の設定もご確認ください。こちらからの返信メールがフィルターにかかって届かなかったり、迷惑メールの中に振り分けられたりする場合があるようです。)

葉っぱ.jpgお申込みについて

①プログラムはすべて予約制です。代表者のお名前、参加人数、参加者内訳、ご希望の日時、プログラム名、ご連絡先をお電話またはメールでお知らせください。予約状況を確認いたします。
*お申込みの受付終了の日時は、プログラムごとに異なりますので、各ページにてご確認ください。
*受付期間内であっても、定員になり次第、受付は終了させていただきます。どうぞご了承ください。
*ご希望の参加日時が近い場合は、お電話でお問合わせください。
②電話でお申込みいただいた場合は、その場で予約状況を確認して、空きがあれば予約完了となります。メールでお申込みいただいた場合は、予約状況を確認して、メールを返信いたします。
*その際に、服装、持ち物、集合場所、旅行中(移動中)の連絡先(携帯電話の番号等)、保険加入の有無などについても確認させていただきます。

電話   0156-67-2677
       ☆お電話の受付時間は、8:00〜20:00(冬期は8:00〜19:00)です。
        フィールドに出かけていて、電話に出られない場合もあります。ご了承ください。
メール  info@boreal-forest.jp
       (お手数ですが、ご自身でアドレスをご入力ください)

       ☆お申込みフォーム予約フォーム.jpgssl対応

メールでお申込みいただいた方へ
お申込みメールご送信から数日たってもこちらからの返事が届かない場合は、送受信上のトラブルが考えられます。その場合はお手数ですが、お電話にてご確認をお願いいたします。(特にフリーメールや携帯メールをご利用の方は、迷惑メールフィルター等の設定もご確認ください。こちらからの返信メールがフィルターにかかって届かなかったり、迷惑メールの中に振り分けられたりする場合があるようです。)

葉っぱ.jpgご参加に際して ご参加前に必ずお読みください。

ご参加に際して
プログラムはすべて、自然条件下で行われます。安全に整備された遊園地などと異なり、変化する自然の中では、危険な状況に出会うことも考えられます。安全のため、行動中はセーフティトーク(プログラム開始時にお伝えするフィールド使用時や、安全上の注意)及び、ガイドの判断・指示に従ってください。

プログラムご参加中といえども、ご自身の身はご自身で守るのが野外活動での原則です。また、自然の中では予期せぬ事態が起こりうる可能性があります。自己の行動には十分責任と認識を持ってご参加ください。

プログラムに適した服装・持ち物でご参加ください。
各プログラムのページの「服装・持ち物について」の欄をご参照ください。不安な点、ご不明の点などがございましたら、事前にお問い合わせください。

当日の天候及び自然状況によっては、安全上の判断でコースや目的、内容が変更になる場合もあります。またプログラムがスタートしてからも、天候の急変などにより、ガイドの判断で、コースの変更や途中中止になる場合もございますが、プログラム開始後の料金の返金は基本的に行っておりません。また、悪天候の場合、当日のガイドの判断でプログラムが中止になる場合もございます。どうぞご了承ください。

プログラムご参加予定当日の天候に不安を感じる場合は、お電話でご確認ください。
( ボレアルフォレスト 電話 0156-67-2677 )

飲酒されている方、二日酔いの方、妊娠中の方、体調不良などの方、また安全確保にご協力いただけない方のご参加はお断りしております。

お子様は保護者同伴にてご参加くださるよう、お願いいたします。

プログラム実施中に、お客様を含めたプログラム実施の様子を撮影し、当ホームページやブログ、フェイスブック、パンフレット、旅行雑誌、新聞の広告などで使用させていただくことがあります。撮影した写真などの使用を希望されない方は、あらかじめお申し出くださいますようお願いいたします。

プログラム当日、安全に関する免責事項について記載した参加申込書へのご記入・ご署名をお願いしております。

お支払いについて
当日集合時に現金でお支払いください(事前のお振込でも結構です)。キャンプの場合は、事前にお振込いただく場合もございます。

クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。ご了承ください。

キャンセルについて
プログラムにご参加いただけなくなった場合は、事前に必ずお知らせください。

プログラムご参加予定前日以降の、お客さまのご都合によるキャンセルについては、所定のキャンセル料をいただいております。都合により参加できなくなった場合は、必ずご連絡をお願いします。

キャンセル料について
◎前日キャンセルの場合・参加料金の50% ◎当日キャンセルの場合・参加料金の100%
◎キャンプのプログラムに関しては、お問い合わせください。

保険について
ボレアルフォレストでは、万が一の事故に備え、施設賠償責任保険に加入しています。安全には充分配慮いたしますが、ご参加のみなさまも、別途傷害保険へご加入されることをおすすめします。
プログラムご参加当日に、下記「国内旅行傷害保険」のご加入も可能です。ご希望の方は、その旨お知らせください。

 保険料500円(半日、1日、2日間参加の場合)
 *2泊3日のキャンプの場合は保険料が608円になります*
 死亡・後遺障害 13,850,000円
 入院日額       5,000円
 通院日額       2,500円
 救援者費用    3,000,000円